Протекает потолок на последнем этаже: что делать, к кому обращаться?

Протекание потолка в квартирах на последнем этаже – проблема многих многоэтажных зданий. Суть её состоит в нарушении целостности кровельного покрытия, а причин может быть множество. Результатом же является повреждение личного имущества и разрушение потолка и стен в помещении.

Что делать в этом случае? Вне зависимости от характера повреждений для их устранения соответствующими организациями следует предпринять ряд действий.

Итак, первое, нужно помнить, что ответственность за содержание крыши несёт управляющая организация либо ТСЖ. Туда и нужно обратиться после обнаружения протечки кровли или потолка.

Второе, необходимо срочно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, оставить заявку на предмет протечки кровли с необходимостью заполнения акта о данном факте и записать её номер.

Третье, самостоятельно сделать фото и видео с датой и временем.

Далее представители управляющей организации обязаны прийти и составить акт в двух экземплярах. (Если УО отказывается оформлять акт, то можно составить его самостоятельно. Акт подписывается как минимум двумя незаинтересованными лицами и председателем совета многоквартирного дома).

Что должно быть отражено в акте:

– дата и время проведения проверки;

– состав комиссии;

– выявленные нарушения;

– инструменты, с помощью которых выявили эти нарушения;

– описание нарушения и его последствий (видимые подтеки, слышимое подтекание воды, запах сырости, плесени и другое).

Затем необходимо написать претензию в управляющую организацию и приложить акт.

По вопросу возмещения вреда, причинённого имуществу, вам необходимо привлечь экспертную организацию в последующем либо судебном или досудебном порядке обратится в управляющую организацию.

Если управляющая организация бездействует, не проводит работы по ремонту кровли либо протечки продолжаются, то необходимо позвонить на горячую линию Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору по тел.: 8(347)294-94-00.

Далее, если все вышеперечисленные способы не работают, напишите официальное обращение в Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору любым удобным для вас способом.